Questões de Comunicação Empresarial

Explore questões resolvidas de Comunicação Empresarial. Acesse respostas e explicações detalhadas para estudar e evoluir.

92% confiança
Como o atendimento telefônico pode ser útil para as empresas?
administracao atendimento-ao-cliente comunicacao-empresarial
86% confiança
Correlacione às colunas de acordo com os conceitos correspondentes:
administracao comunicacao-empresarial comunicacao-organizacional
97% confiança
No processo de comunicação empresarial, especialmente em marketing e vendas, é comum o uso de termos técnicos e estrangeirismos, como o termo "prospect", oriundo do inglês. Assinale a alternativa que melhor define o termo "prospect":
administracao comunicacao-empresarial marketing
86% confiança
Leia, com atenção, as assertivas a seguir, que tratam sobre o e-mail profissional, analisando-as como verdadeira (V) ou Falsa (F): I - Por um lado, o e-mail facilita muito o processo de comunicação da empresa; por outro, pode trazer problemas ao contexto profissional se for feita uma má utilização de seus recursos. II - Para redigir um e-mail profissional, devemos seguir o modelo da carta comercial. III - Na esfera de atividade profissional, o uso da norma urbana de prestígio é uma exigência; portanto, esteja atento às regras da gramática normativa e use o corretor para resolver todos os casos em que tenha dúvidas. IV - O uso de abreviações podem estar nos e-mails profissionais desde que sejam usadas com cautela. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, em relação à análise das assertivas:
comunicacao-empresarial lingua-portuguesa redacao-profissional
95% confiança
A comunicação é um ponto de base para que qualquer estratégia de negócio seja bem-sucedida. Atualmente, as organizações contam com uma variedade de canais de comunicação, como e-mails, reuniões presenciais e on-line, videoconferências, intranet, boletins informativos, relatórios e redes sociais internas e externas. Cada canal oferece vantagens para diferentes situações comunicativas e pode ser mais eficaz para diferentes tipos de mensagens, a exemplo os que aparecem na imagem apresentada: o computador, o smartphone e a boa e velha dupla: papel e caneta. Considerando os estudos que tratam da comunicação organizacional, assinale a alternativa correta:
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92% confiança
Ao processo relacional entre indivíduos, departamentos, unidades e organizações dá-se o nome de comunicação institucional. A comunicação institucional é complexa e integra a política da empresa, seu planejamento e suas ações. É a forma como a organização comunica sua imagem institucional perante o seu público. CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e Oratória. Indaial: Arqué, 2023. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta as divisões da comunicação institucional:
administracao comunicacao-empresarial comunicacao-institucional
97% confiança
Ao se criar um processo de comunicação institucional, um ponto que deve ser levado em consideração é como as informações vão chegar até os colaboradores da empresa. É necessário definir quais canais de comunicação devemos usar para que a mensagem chegue de forma clara para os colaboradores. CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e Oratória. Indaial: Arqué, 2023. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os canais de comunicação:
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92% confiança
A boa comunicação é fator imprescindível para o sucesso em um processo de negociação, principalmente a capacidade de ouvir e entender as necessidades do outro. Saber ouvir é diferente de escutar e, infelizmente, poucos negociadores são bons ouvintes, perdendo por isto uma boa oportunidade de fazerem melhores negócios. SILVA, Victor Andrei da. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá-Pr: Unicesumar, 2018. Sobre esse assunto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Ouvir é quando existe a dedicação por parte daquele que ouve em efetivamente prestar atenção naquilo que está sendo falado, buscando entender e compreender a mensagem, bem como o objetivo e as necessidades da outra parte. PORQUE II. Ouvir também pode ser expresso por sinais, pelo olhar, atenção e a expressão corporal, pois do outro lado existe uma pessoa que sabe perfeitamente se você está ou não prestando atenção em suas palavras. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
administracao comunicacao-empresarial escuta-ativa
88% confiança
O sucesso de um empreendimento deve ser construído de forma que todas as pessoas as quais integram as equipes de trabalho possam unir seus esforços em uma única direção. Nesse contexto, as organizações que atribuem importância ao processo de comunicabilidade e executam uma comunicação de forma planejada conseguem êxito. Tendo em vista que a empresa pode escolher dentre as formas de comunicação que existem. SILVA, V. A. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá: UniCesumar. 2020. Considerando esse contexto e os estudos sobre os conceitos de comunicação, analise as alternativas a seguir e assinale aquela que corresponde ao tipo de comunicação que está descrito no texto apresentado.
administracao comunicacao-empresarial gestao-organizacional
96% confiança
A comunicação sempre foi reconhecida como sendo de extrema importância nas atividades das organizações ou das pessoas, e essa importância tende a cada vez mais aumentar sua influência nos resultados, pois a velocidade da comunicação aumenta a cada dia que passa. Sobre comunicação empresarial é correto o que se afirma em:
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