Ao processo relacional entre indivíduos, departamentos, unidades e organizações dá-se o nome de comunicação institucional. A comunicação institucional é complexa e integra a política da empresa, seu planejamento e suas ações. É a forma como a organização comunica sua imagem institucional perante o seu público. CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e Oratória. Indaial: Arqué, 2023. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta as divisões da comunicação institucional:

A questão pede as divisões da comunicação institucional (no contexto de comunicação empresarial). Em linhas gerais, a comunicação institucional se organiza em frentes voltadas:

1. para dentro da organização → comunicação interna (fluxos de informação, integração, alinhamento de equipes);
2. para o público interno com foco em engajamento/cultura → endomarketing (ações de valorização do colaborador e fortalecimento da identidade organizacional);
3. para fora da organização → comunicação externa (relacionamento com clientes, imprensa, comunidade e demais públicos).

Analisando as alternativas:

• A) traz exatamente esse tripé: comunicação interna, endomarketing e comunicação externa.
• B) inclui marketing, que é uma função mais ampla (voltada ao mercado e ao composto mercadológico) e não costuma aparecer como “divisão” direta da comunicação institucional na formulação pedida.
• C) está incompleta (“assessoria de ...”) e mistura termos que não formam uma divisão clássica como a solicitada.

Logo, a alternativa correta é a letra A.

Alternativa correta: (A).