É vital para o sucesso de um negócio realizar análises macroambientais e microambientais antes do processo de tomada de decisão. Nesse sentido, os fatores macroambientais incluem aspectos políticos, econômicos, sociais, tecnológicos e legais. Por sua vez, os elementos do microambiente da empresa incluem clientes, fornecedores, concorrentes, funcionários, acionistas e a mídia. Considerando esses aspectos, assinale a opção que de maneira correta se relaciona com a descrição de microambiente sinalizada no enunciado.
Questão
É vital para o sucesso de um negócio realizar análises macroambientais e microambientais antes do processo de tomada de decisão. Nesse sentido, os fatores macroambientais incluem aspectos políticos, econômicos, sociais, tecnológicos e legais. Por sua vez, os elementos do microambiente da empresa incluem clientes, fornecedores, concorrentes, funcionários, acionistas e a mídia.
Considerando esses aspectos, assinale a opção que de maneira correta se relaciona com a descrição de microambiente sinalizada no enunciado.
Alternativas
A) A relação que a organização estebelece com seu público-alvo e as variações nos seus processos de compra fazem parte do microambiente.
B) As leis e regramentos que transversalizam o ambiente de negócios de um país fazem parte do microambiente que influencia as empresas.
C) O conjunto de costumes culturais que determinada nação apresenta é parte integrante do microambiente.
D) O processo de inovação tecnológica visto na contemporaneidade é um fator essencial que compõe o microambiente para as empresas.
E) As alterações engendradas no clima da Terra por meio do aquecimento global são fatores que participam do microambiente empresarial.
Explicação
Microambiente (ou ambiente de tarefa) é composto pelos atores mais próximos da empresa e com os quais ela se relaciona diretamente, afetando sua capacidade de atender o mercado: clientes/consumidores, fornecedores, concorrentes, intermediários, colaboradores, acionistas e mídia.
Analisando as alternativas:
- A) Fala da relação com o público-alvo (clientes) e de variações no processo de compra (comportamento do consumidor). Isso é típico de microambiente, pois envolve o ator “clientes” e sua dinâmica de consumo.
- B) Leis e regramentos pertencem ao macroambiente (fator legal/político), pois são condições gerais do país, externas e não controláveis diretamente.
- C) Costumes culturais são do macroambiente (fator sociocultural).
- D) Inovação tecnológica é do macroambiente (fator tecnológico).
- E) Aquecimento global/mudanças climáticas se enquadram no macroambiente (fator ambiental/ecológico).
Logo, a opção que corretamente se relaciona ao microambiente descrito no enunciado é a letra A.