Utilizada no Japão como um programa de melhoria ou ferramenta de qualidade, se destaca por um conjunto de técnicas organizacionais com a implantação de metodologias voltadas para classificação, ordem, limpeza, padronização e disciplina, proporciona às equipes desenvolverem ações práticas relacionadas ao ambiente de trabalho ao qual estão inseridas. Assinale a alternativa correta:
Questão
Utilizada no Japão como um programa de melhoria ou ferramenta de qualidade, se destaca por um conjunto de técnicas organizacionais com a implantação de metodologias voltadas para classificação, ordem, limpeza, padronização e disciplina, proporciona às equipes desenvolverem ações práticas relacionadas ao ambiente de trabalho ao qual estão inseridas. Assinale a alternativa correta:
Alternativas
a) Programa 5S (Separar, Saber, Sustentar, Simular e Sorrir).
b) Programa 5S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke).
c) Programa de Melhoria Contínua - PMC.
d) Programa Kanban que se utiliza de cartões para indicar o resultado dos fluxos de produção e organização.
e) Programa de Ishikawa ou Espinha de peixe.
Explicação
O enunciado descreve um programa japonês de melhoria/qualidade baseado em cinco pilares: classificação (utilização), ordem (organização), limpeza, padronização e disciplina — características típicas do Programa 5S.
No 5S original (em japonês), os “S” correspondem a:
- Seiri – senso de utilização/classificação (separar o necessário do desnecessário);
- Seiton – senso de ordenação/organização;
- Seiso – senso de limpeza;
- Seiketsu – senso de padronização;
- Shitsuke – senso de disciplina/sustentação.
Assim, a alternativa que identifica corretamente o conjunto de termos do 5S é a letra b.