Leia, com atenção, as assertivas a seguir, que tratam sobre o e-mail profissional, analisando-as como verdadeira (V) ou Falsa (F): I - Por um lado, o e-mail facilita muito o processo de comunicação da empresa; por outro, pode trazer problemas ao contexto profissional se for feita uma má utilização de seus recursos. II - Para redigir um e-mail profissional, devemos seguir o modelo da carta comercial. III - Na esfera de atividade profissional, o uso da norma urbana de prestígio é uma exigência; portanto, esteja atento às regras da gramática normativa e use o corretor para resolver todos os casos em que tenha dúvidas. IV - O uso de abreviações podem estar nos e-mails profissionais desde que sejam usadas com cautela. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, em relação à análise das assertivas:

Vamos analisar cada assertiva.

I – Verdadeira (V). O e-mail agiliza a comunicação nas empresas, mas, se usado inadequadamente (tom impróprio, excesso de informalidade, erros, “responder a todos” sem necessidade etc.), pode gerar ruídos e problemas profissionais.

II – Falsa (F). O e-mail profissional não precisa seguir o modelo rígido da carta comercial. Ele tem estrutura própria (assunto, saudação, mensagem objetiva, despedida/assinatura), em geral mais direta e adaptada ao meio digital.

III – Falsa (F). Embora seja adequado usar a norma urbana de prestígio no ambiente profissional, a frase erra ao afirmar que o corretor resolve todos os casos de dúvida: corretores falham, não garantem adequação de sentido, concordância em contextos complexos, regência, pontuação fina etc.

IV – Falsa (F). Em e-mails profissionais, abreviações (tipo “vc”, “pq”, “blz”) não são recomendadas; em regra, devem ser evitadas para manter formalidade e clareza. Só em contextos muito específicos (siglas técnicas da área, abreviações padronizadas) poderia haver uso, mas a assertiva generaliza e tende a contrariar a orientação de escrita profissional.

Sequência: I-V; II-F; III-F; IV-F.

Alternativa correta: (A).