Administração: A boa comunicação é fator imprescindível para o sucesso em um processo de negociação, principalmente a capacidade de ouvir e entender as necessidades do outro. Saber ouvir é diferente de escutar e, infelizmente, poucos negociadores são bons ouvintes, perdendo por isto uma boa oportunidade de fazerem melhores negócios. SILVA, Victor Andrei da. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá-Pr: Unicesumar, 2018. Sobre esse assunto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Ouvir é quando existe a dedicação por parte daquele que ouve em efetivamente prestar atenção naquilo que está sendo falado, buscando entender e compreender a mensagem, bem como o objetivo e as necessidades da outra parte. PORQUE II. Ouvir também pode ser expresso por sinais, pelo olhar, atenção e a expressão corporal, pois do outro lado existe uma pessoa que sabe perfeitamente se você está ou não prestando atenção em suas palavras. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.