Leia o texto. "A comunicação assertiva, enquanto técnica no ambiente organizacional, é uma ferramenta desenvolvida nos Estados Unidos que procura diferenciar os estilos de comunicação (agressivo, passivo, passivo-agressivo — considerados indesejáveis — e respeitoso-assertivo — considerado o ideal), visando aplicá-los de modo a melhorar e otimizar o diálogo." Fonte: Krieser, Deise Stolf. Estudo Contemporâneo e Transversal - Comunicação Assertiva e Interpessoal. Indaial, SC: Arqué, 2023. Com base na leitura do texto e dos conteúdos presentes, analise as afirmações a seguir: I. A comunicação assertiva é uma ferramenta desenvolvida nos Estados Unidos para diferenciar os estilos de comunicação. II. Os estilos de comunicação agressivo e passivo são considerados ideais para o ambiente organizacional. III. A comunicação assertiva busca melhorar e otimizar o diálogo no ambiente organizacional. É correto o que se afirma em:
Questão
Leia o texto.
"A comunicação assertiva, enquanto técnica no ambiente organizacional, é uma ferramenta desenvolvida nos Estados Unidos que procura diferenciar os estilos de comunicação (agressivo, passivo, passivo-agressivo — considerados indesejáveis — e respeitoso-assertivo — considerado o ideal), visando aplicá-los de modo a melhorar e otimizar o diálogo."
Fonte: Krieser, Deise Stolf. Estudo Contemporâneo e Transversal - Comunicação Assertiva e Interpessoal. Indaial, SC: Arqué, 2023.
Com base na leitura do texto e dos conteúdos presentes, analise as afirmações a seguir:
I. A comunicação assertiva é uma ferramenta desenvolvida nos Estados Unidos para diferenciar os estilos de comunicação. II. Os estilos de comunicação agressivo e passivo são considerados ideais para o ambiente organizacional. III. A comunicação assertiva busca melhorar e otimizar o diálogo no ambiente organizacional.
É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1: I, apenas.
Alternativa 2: II, apenas.
Alternativa 3: I e III, apenas.
Alternativa 4: II e III, apenas.
Alternativa 5: I, II e III.
Explicação
Pelo texto apresentado, a comunicação assertiva é descrita como uma técnica/ferramenta no ambiente organizacional, desenvolvida nos Estados Unidos, que diferencia estilos de comunicação (agressivo, passivo, passivo-agressivo e respeitoso-assertivo) com a finalidade de melhorar e otimizar o diálogo.
Analisando as afirmações:
I. Verdadeira. O texto afirma explicitamente que é uma ferramenta desenvolvida nos Estados Unidos para diferenciar os estilos de comunicação.
II. Falsa. O texto diz que os estilos agressivo, passivo e passivo-agressivo são indesejáveis, e que o estilo respeitoso-assertivo é o ideal.
III. Verdadeira. O texto afirma que a técnica visa “melhorar e otimizar o diálogo”.
Logo, estão corretas I e III.
Alternativa correta: (C).