Quais são as principais barreiras para uma boa comunicação?
Questão
Quais são as principais barreiras para uma boa comunicação?
Alternativas
a) Falha de relacionamentos, falta de interesse, comunicação falha.
b) Linguagem ruim, postura inadequada, falta de respeito ao próximo.
c) Repetição de conceitos, falta de interesse, mecanização do processo.
d) Falta de recurso financeiro, pouca tecnologia e clima organizacional ruim.
e) Ideias preconcebidas, falta de motivação, interesse e confiança.
Explicação
Para identificar as principais barreiras para uma boa comunicação, buscamos fatores clássicos estudados em comunicação organizacional/interpessoal que distorcem a mensagem e prejudicam o entendimento entre emissor e receptor.
Barreiras mais recorrentes:
- Ideias preconcebidas (pré-julgamentos): levam a interpretações tendenciosas, fazendo a pessoa “ouvir” apenas o que confirma suas crenças.
- Falta de motivação e interesse: reduz atenção, escuta ativa e disposição para compreender/retroalimentar a mensagem.
- Falta de confiança: diminui abertura, sinceridade e cooperação; a mensagem passa a ser filtrada por desconfiança.
Analisando as alternativas:
- (a) e (c) misturam elementos genéricos (ex.: “comunicação falha”, “mecanização”) que não caracterizam tão diretamente barreiras clássicas.
- (b) cita aspectos comportamentais relevantes (postura, respeito), mas não sintetiza tão bem as barreiras centrais normalmente cobradas.
- (d) foca em recursos/tecnologia/finanças, que podem afetar canais, mas não são, em geral, as principais barreiras humanas/comunicacionais.
- (e) reúne exatamente barreiras humanas típicas: preconceitos, desmotivação/interesse baixo e falta de confiança.
Logo, a melhor resposta é a alternativa (e).
Alternativa correta: (e).