Sobre a comunicação com o paciente, assinale a alternativa correta:
Questão
Sobre a comunicação com o paciente, assinale a alternativa correta:
Alternativas
a) A equipe deve evitar mencionar o nome do paciente para garantir privacidade
b) Deve-se chamar o paciente pelo nome ou nome social, respeitando sua identidade
c) É preferível usar apelidos para tornar o atendimento mais informal
d) Utiliza-se apenas o nome completo registrado em documentos oficiais
Explicação
Para uma comunicação adequada e humanizada, a equipe deve identificar e tratar o paciente pelo nome que ele utiliza, incluindo nome social, pois isso respeita sua identidade e fortalece vínculo, acolhimento e confiança.
Analisando as alternativas:
- a) Incorreta. Evitar mencionar o nome não é regra geral; a privacidade é garantida principalmente por tom de voz, local adequado, discrição e sigilo, não por “nunca usar o nome”.
- b) Correta. Chamar pelo nome e, quando aplicável, pelo nome social, é conduta respeitosa e alinhada à comunicação centrada na pessoa.
- c) Incorreta. Apelidos podem ser inadequados, constrangedores ou desrespeitosos se não houver consentimento explícito do paciente.
- d) Incorreta. Exigir apenas o nome completo do documento pode desrespeitar o nome social e não é a melhor prática de acolhimento.
Alternativa correta: (b).
Travou em outra questão? A gente resolve.
Crie sua conta grátis e resolva 3 questões por dia com explicação passo a passo, por texto ou foto.