How does IBM Consulting Advantage ensure that user personas remain relevant?
Questão
How does IBM Consulting Advantage ensure that user personas remain relevant?
Alternativas
A
Resposta certa
By regularly updating personas based on user feedback and market trends
B
By focusing on internal assumptions that do not require any validation
C
By creating static personas that are generic and do not need to be updated
D
By relying solely on historical and demographic data
Explicação
Para que personas continuem úteis, elas precisam refletir mudanças no comportamento do usuário, no contexto de uso e no mercado. A prática correta (e alinhada a abordagens modernas de design/consultoria) é revisar e atualizar continuamente as personas com base em feedback real de usuários e em tendências do mercado.
Analisando as alternativas:
- Atualizar regularmente com feedback e tendências mantém as personas validadas e atuais → correto.
- Focar em suposições internas sem validação tende a gerar personas incorretas → errado.
- Personas estáticas e genéricas perdem relevância com o tempo → errado.
- Apenas dados históricos/demográficos é insuficiente (faltam necessidades, dores, comportamento e mudanças recentes) → errado.
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