How does IBM Consulting Advantage ensure that user personas remain relevant?
Questão
How does IBM Consulting Advantage ensure that user personas remain relevant?
Alternativas
By regularly updating personas based on user feedback and market trends
By focusing on internal assumptions that do not require any validation
By creating static personas that are generic and do not need to be updated
By relying solely on historical and demographic data
Explicação
Para que personas continuem úteis, elas precisam refletir mudanças no comportamento do usuário, no contexto de uso e no mercado. A prática correta (e alinhada a abordagens modernas de design/consultoria) é revisar e atualizar continuamente as personas com base em feedback real de usuários e em tendências do mercado.
Analisando as alternativas:
- Atualizar regularmente com feedback e tendências mantém as personas validadas e atuais → correto.
- Focar em suposições internas sem validação tende a gerar personas incorretas → errado.
- Personas estáticas e genéricas perdem relevância com o tempo → errado.
- Apenas dados históricos/demográficos é insuficiente (faltam necessidades, dores, comportamento e mudanças recentes) → errado.
Alternativa correta: (A).