A ______ está se tornando cada vez mais importante para as empresas que operam globalmente, e os profissionais de LOGÍSTICA precisam estar cientes das regulamentações e tendências em torno dela para garantir que suas empresas cumpram as normas ambientais e sociais, mas também da Logística Reversa. Sendo assim, a qual termo o excerto faz referência? Assinale a alternativa correta.
Questão
A ______ está se tornando cada vez mais importante para as empresas que operam globalmente, e os profissionais de LOGÍSTICA precisam estar cientes das regulamentações e tendências em torno dela para garantir que suas empresas cumpram as normas ambientais e sociais, mas também da Logística Reversa. Sendo assim, a qual termo o excerto faz referência? Assinale a alternativa correta.
Alternativas
a) Automação de processos.
b) Customer Experience.
c) Dark Analytics.
d) Inteligência Artificial.
e) Sustentabilidade.
Explicação
O excerto afirma que a lacuna se refere a algo que está ficando mais importante para empresas globais e que exige atenção a regulamentações e tendências para garantir cumprimento de normas ambientais e sociais, além de considerar a Logística Reversa.
Esse conjunto de ideias (ambiental + social + conformidade + práticas como logística reversa) caracteriza diretamente o conceito de sustentabilidade nas operações/logística, pois envolve reduzir impactos ambientais, atender exigências socioambientais e adotar práticas responsáveis ao longo da cadeia.
As demais alternativas (automação, customer experience, dark analytics, IA) não têm relação direta e necessária com “normas ambientais e sociais” e “logística reversa” como eixo central.
Alternativa correta: (e).