Gestão em Saúde: Considera-se que a qualidade está fundamentada em determinados pilares. Marque a alternativa que compreende todos estes pilares:

Para identificar a alternativa correta, precisamos reconhecer quais são os “pilares” (dimensões) clássicos da qualidade em saúde, frequentemente atribuídos ao modelo de Avedis Donabedian.

Nesse referencial, a qualidade do cuidado é analisada por um conjunto de atributos/dimensões que, de forma recorrente, incluem:

1. Eficácia: capacidade da intervenção produzir benefício em condições ideais (ex.: ensaios/ambiente controlado).
2. Efetividade: benefício produzido nas condições reais de uso (na prática).
3. Eficiência: relação entre resultados alcançados e recursos utilizados (custo/benefício, desperdícios).
4. Otimização: busca do melhor equilíbrio entre custos e benefícios (maximizar ganhos e minimizar perdas dentro de limites).
5. Aceitabilidade: grau em que o cuidado é compatível com expectativas/valores dos usuários (satisfação, preferências, acesso percebido etc.).
6. Legitimidade: conformidade com normas/valores sociais, éticos e legais (o cuidado é “socialmente aceitável”).
7. Equidade: justiça na distribuição do cuidado/benefícios (não discriminar; oferecer conforme necessidades).

Agora, conferindo as alternativas:

• A traz todos os sete itens: eficácia, efetividade, eficiência, otimização, aceitabilidade, legitimidade e equidade.
• B não inclui otimização nem equidade.
• C não inclui equidade (além de terminar com ponto e vírgula, sugerindo lista incompleta).
• D não inclui efetividade.

Logo, a única alternativa que reúne todos os pilares é a letra A.

Alternativa correta: (A).