Política de Assistência Social (SUAS): Uma assistente social que atua em um CRAS observa o aumento contínuo de famílias em situação de vulnerabilidade social, marcado por desemprego, informalidade e dificuldade de acesso a direitos básicos. Durante os atendimentos, percebe-se que a maior parte das demandas está relacionada à precarização das condições de trabalho e à insuficiência de renda, refletindo expressões da questão social. Considerando a compreensão de Iamamoto sobre o Serviço Social como profissão inserida na divisão social e técnica do trabalho, qual estratégia profissional representa a melhor solução para o problema apresentado?
Uma assistente social que atua em um CRAS observa o aumento contínuo de famílias em situação de vulnerabilidade social, marcado por desemprego, informalidade e dificuldade de acesso a direitos básicos. Durante os atendimentos, percebe-se que a maior parte das demandas está relacionada à precarização das condições de trabalho e à insuficiência de renda, refletindo expressões da questão social. Considerando a compreensão de Iamamoto sobre o Serviço Social como profissão inserida na divisão social e técnica do trabalho, qual estratégia profissional representa a melhor solução para o problema apresentado?
A) Limitar a intervenção ao encaminhamento imediato para benefícios eventuais, sem análise das causas estruturais da demanda.
B) Compreender a situação como um problema individual das famílias, desvinculado das relações sociais e econômicas.
C) Identificar as demandas como expressões da questão social, articulando atendimento direto, encaminhamentos à rede de proteção e análise crítica dos fatores estruturais que produzem a vulnerabilidade.
D) Adotar postura neutra diante da desigualdade social, evitando discutir as relações entre capital, trabalho e exclusão.
E) Encerrar o atendimento após a concessão do benefício, entendendo que o problema foi integralmente solucionado.
Pela compreensão de Marilda Iamamoto, o Serviço Social é uma profissão inserida na divisão social e técnica do trabalho, o que significa que a intervenção profissional ocorre no interior das relações sociais do capitalismo e lida, cotidianamente, com expressões da questão social (como desemprego, precarização do trabalho, informalidade e insuficiência de renda).
No caso apresentado (CRAS com aumento de vulnerabilidade), as demandas não são apenas necessidades imediatas, mas sinais de processos sociais mais amplos ligados à relação capital–trabalho e à forma como a proteção social alcança (ou não) determinadas famílias.
Assim, a estratégia profissional mais adequada, coerente com essa perspectiva, envolve:
- Atendimento direto e qualificado (escuta, estudo social, orientação sobre direitos), sem reduzir o trabalho ao “repasse” de benefícios;
- Encaminhamentos e articulação com a rede de proteção social (serviços socioassistenciais, saúde, trabalho e renda, educação, documentação, etc.), para ampliar acesso a direitos;
- Análise crítica das determinações estruturais que produzem e reproduzem a vulnerabilidade, evitando explicações moralizantes/individualizantes e fortalecendo ações profissionais planejadas (inclusive registros, diagnósticos do território, incidência na gestão e no controle social quando cabível).
As alternativas A, B, D e E são inadequadas porque reduzem a intervenção a ações imediatistas, individualizam a questão social, supõem neutralidade (incompatível com a leitura crítica das determinações sociais) ou encerram o acompanhamento como se a concessão de benefício resolvesse integralmente a situação.
Alternativa correta: (C).