A TI participa dos processos organizacionais na condição de um conjunto de elementos que auxiliam a obtenção de padrões elevados de confiabilidade das operações, possibilitando a automação das atividades de rotina, ganhos de produtividade e facilidades para a adaptação às frequentes mudanças demandadas pelo mercado. Observa-se, dessa forma, um mecanismo que induz as empresas ao processo de mudança, instigando-o ou motivando-o, o que as torna sujeitas ao mercado e pressionadas por ele. (SILVA, 2019, p. 25). Com base no trecho de Silva (2019), assinale a alternativa que melhor descreve o papel da Tecnologia da Informação (TI) na logística das empresas:
Questão
A TI participa dos processos organizacionais na condição de um conjunto de elementos que auxiliam a obtenção de padrões elevados de confiabilidade das operações, possibilitando a automação das atividades de rotina, ganhos de produtividade e facilidades para a adaptação às frequentes mudanças demandadas pelo mercado. Observa-se, dessa forma, um mecanismo que induz as empresas ao processo de mudança, instigando-o ou motivando-o, o que as torna sujeitas ao mercado e pressionadas por ele. (SILVA, 2019, p. 25).
Com base no trecho de Silva (2019), assinale a alternativa que melhor descreve o papel da Tecnologia da Informação (TI) na logística das empresas:
Alternativas
A) A TI na logística tem como principal objetivo eliminar erros humanos ao substituir completamente a intervenção manual nos processos de transporte e armazenamento.
B) A TI na logística promove a automação das atividades de rotina, assegurando maior confiabilidade e produtividade nas operações, além de facilitar a adaptação às mudanças do mercado.
C) A TI na logística se limita à organização de dados, sem influência direta nos processos de transporte, estoque ou integração da cadeia de suprimentos.
D) A TI na logística garante que as empresas não sejam impactadas pelas mudanças no mercado, mantendo os processos estáveis e inalterados.
Explicação
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O trecho afirma que a TI auxilia a obtenção de padrões elevados de confiabilidade nas operações, automatiza atividades de rotina, gera ganhos de produtividade e traz facilidades para adaptação às frequentes mudanças do mercado.
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Analisando as alternativas:
- A) Exagera ao dizer que a TI “elimina erros humanos” e “substitui completamente” a intervenção manual. O texto fala em automação e confiabilidade, mas não em substituição total.
- B) Reproduz exatamente as ideias centrais do trecho: automação de rotinas, maior confiabilidade, produtividade e adaptação às mudanças do mercado.
- C) Contraria o texto, pois reduz a TI a mera organização de dados, sem impacto operacional; o trecho indica impacto direto nos processos e mudanças.
- D) Também contraria o texto: a TI torna as empresas mais sujeitas/pressionadas pelo mercado e facilita adaptação, não “blindagem” contra mudanças.
Portanto, a alternativa que melhor descreve o papel da TI na logística, conforme Silva (2019), é a que destaca automação, confiabilidade, produtividade e adaptação ao mercado. Alternativa correta: B.