O tratamento convencional da água, quando há remoção de impurezas, não as remove todas. À custa de muita adição de cloro, a água que abastece residências, escolas e trabalhos é bacteriologicamente segura. Os tratamentos disponíveis removem partículas e parte das substâncias dissolvidas, resultando em uma água transparente e geralmente inodora e insípida, mas não quimicamente pura. O processo de purificação da água compreende etapas distintas, que são a decantação, a coagulação/floculação, a filtração, a desinfecção e a fluoretação. Dentre as etapas descritas, são consideradas processos químicos:

Para identificar quais etapas são processos químicos, analisamos se há adição de substâncias e ocorrência de reações/transformações químicas na água.

• Decantação: processo físico (separação por diferença de densidade; as partículas sedimentam).
• Coagulação/Floculação: envolve a adição de coagulantes (ex.: sulfato de alumínio, cloreto férrico), que neutralizam cargas e promovem a agregação de partículas (formação de flocos). É tratada como etapa de natureza química no tratamento convencional.
• Filtração: processo físico (remoção mecânica de partículas ao passar por meio filtrante).
• Desinfecção: processo químico, pois há adição de agentes como cloro/hipoclorito/ozônio, que reagem e inativam microrganismos.
• Fluoretação: envolve adição de compostos de flúor (caráter químico), mas nas alternativas ela aparece combinada com filtração (física).

Assim, dentre as opções dadas, a única que traz duas etapas químicas é coagulação e desinfecção.

Alternativa correta: (c).