Marque V (verdadeiro) e F (falso). A avaliação da qualidade em saúde é construída por meio de determinadas dimensões. Acerca desse assunto analise as premissas abaixo: ( ) Estrutura: implica as características relativamente estáveis das instituições, como: área física, recursos humanos, materiais, financeiros e modelo organizacional; ( ) Processo: refere-se ao conjunto de atividades desenvolvidas na produção em geral e no setor saúde, nas relações estabelecidas entre os profissionais e os clientes, desde a busca pela assistência até o diagnóstico e o tratamento; ( ) Resultado: é a obtenção das características desejáveis dos produtos ou serviços, retratando os efeitos da assistência na saúde do cliente da população. ( ) Avaliação: implica as características relativamente estáveis das instituições, como: área física, recursos humanos, materiais, financeiros e modelo organizacional;
Questão
Marque V (verdadeiro) e F (falso).
A avaliação da qualidade em saúde é construída por meio de determinadas dimensões. Acerca desse assunto analise as premissas abaixo:
( ) Estrutura: implica as características relativamente estáveis das instituições, como: área física, recursos humanos, materiais, financeiros e modelo organizacional;
( ) Processo: refere-se ao conjunto de atividades desenvolvidas na produção em geral e no setor saúde, nas relações estabelecidas entre os profissionais e os clientes, desde a busca pela assistência até o diagnóstico e o tratamento;
( ) Resultado: é a obtenção das características desejáveis dos produtos ou serviços, retratando os efeitos da assistência na saúde do cliente da população.
( ) Avaliação: implica as características relativamente estáveis das instituições, como: área física, recursos humanos, materiais, financeiros e modelo organizacional;
Alternativas
F, V, V, V.
V, F, F, V.
V, V, V, V.
V, V, V, F.
Explicação
Vamos analisar cada premissa com base no modelo clássico de avaliação da qualidade em saúde de Donabedian (Estrutura–Processo–Resultado):
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Estrutura: descreve atributos relativamente estáveis do serviço/instituição (instalações/área física, equipamentos e materiais, recursos humanos, recursos financeiros, organização e modelo organizacional). Portanto, a afirmação está Verdadeira (V).
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Processo: diz respeito ao que é feito no cuidado (as ações/atividades na prestação da assistência), incluindo a interação profissional–usuário, desde a procura pelo serviço, avaliação/diagnóstico e terapêutica/tratamento. Portanto, a afirmação está Verdadeira (V).
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Resultado: corresponde aos efeitos do cuidado na saúde do indivíduo e/ou da população (mudanças no estado de saúde, satisfação, etc.), ou seja, os efeitos da assistência. Portanto, a afirmação está Verdadeira (V).
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Avaliação: a afirmação repete exatamente a definição de Estrutura (“características relativamente estáveis... área física, recursos humanos, materiais, financeiros e modelo organizacional”). Isso não define “avaliação”, mas sim “estrutura”. Logo, está Falsa (F).
Assim, a sequência é: V, V, V, F. Alternativa correta: (D).