Questões de Comunicação e Postura Profissional

Explore questões resolvidas de Comunicação e Postura Profissional. Acesse respostas e explicações detalhadas para estudar e evoluir.

95% confiança
(FEPESE, 2019) É característica importante para o atendimento ao público a demonstração de
administracao atendimento-ao-publico comunicacao-e-postura-profissional
72% confiança
O cliente terá sempre razão se quisermos mantê-lo como nosso cliente; pode até estar errado, mas não podemos discordar. Temos que, de uma maneira coerente, mostrar as novas possibilidades, mas deixando claro que estamos ali para o servir e ajudá‑lo. É necessário que você conheça as ferramentas para um bom atendimento e que saiba explorá‑las. Associe a segunda coluna de acordo com a primeira. Agora, assinale a alternativa que contém a sequência correta.
administracao atendimento-ao-cliente comunicacao-e-postura-profissional