Questões de Força de Vendas

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84% confiança
"É recomendável vincular a remuneração e o desempenho da força de vendas com base na avaliação dos vendedores. Para cada critério, estão associadas várias parâmetros para o seu julgamento, como indicadores estruturados de desempenho. Entre esses parâmetros estão a participação em cursos e treinamentos, número de e-mails e telefones para os clientes, número de reclamações resolvidas e número de relatórios elaborados" (CHURCHILL; PETER, 2000, p. 63). CHURCHILL, G. A.; PETER, J. P. Marketing: criando valor para os clientes. São Paulo: Saraiva, 2000. Sobre o comando de atuação do empreendedorismo, como podemos descrever as melhorias dentro das empresas? Assinale a alternativa que apresenta o critério correspondente aos parâmetros citados.
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