95% confiançaA Gestão da Qualidade Total (GQT) consiste no conjunto de atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organização com relação à qualidade, englobando o planejamento, o controle, a garantia e a melhoria da qualidade. Nesse sentido, os princípios do GQT devem ser implantados no sentido de uma gestão de excelência. Assim, assinale a alternativa que não é um princípio GQT:administracaogestao-da-qualidadegqttqm