Questões de Rotinas e Processos

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As rotinas fornecem as centenas de regras tácitas de que as empresas precisam para funcionar. Elas permitem que os funcionários experimentem novas ideias sem ter que pedir permissão a cada passo. [...] Sem eles (os hábitos), a formulação e implementação de políticas ficaria perdida numa selva de detalhes. [...] Rotinas criam tréguas que permitem que o trabalho seja feito. Fonte: DUHIGG, C. O poder do hábito: por que fazemos o que fazemos na vida e nos negócios. Rio de Janeiro: Objetiva, 2012. p. 219. Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. Rotinas são ineficazes para o funcionamento dos processos das organizações corporativas. PORQUE II. Elas inibem que os colaboradores testem novas ideias, esses têm que solicitar autorização a cada novo passo. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
administracao comportamento-organizacional rotinas-e-processos