Atendimento ao Público: (Fundação Carlos Chagas (FCC, 2019) A ética associa cultura e sociedade para definir o que seja mal ou bem, vício ou virtude, que são antagônicos. Com base nessa definição, a virtude da “gentileza”, muito importante para o atendimento do cidadão- usuário, correlaciona-se ao vício de
Questão
(Fundação Carlos Chagas (FCC, 2019) A ética associa cultura e sociedade para definir o que seja mal ou bem, vício ou virtude, que são antagônicos. Com base nessa definição, a virtude da “gentileza”, muito importante para o atendimento do cidadão- usuário, correlaciona-se ao vício de
Alternativas92%
irascibilidade.
vaidade.
smbição.
Indulgência.
vulgaridade.
Explicação
- O enunciado afirma que virtude e vício são antagônicos (opostos).
- No campo da ética clássica (virtudes), “gentileza” se relaciona a agir com cortesia, brandura, respeito e amabilidade no trato com o outro, especialmente no atendimento ao cidadão.
- O vício oposto a essa postura é a grosseria/agressividade, isto é, a tendência a reagir com aspereza, impaciência e irritação.
- Entre as alternativas, quem melhor expressa esse comportamento contrário à gentileza é irascibilidade (propensão à ira, irritação fácil).
Alternativa correta: (a).