Os ativos de TI são recursos que dão sustentação para uma empresa ou organização. Realizar a gestão de ativos de TI é de extrema importância para que ela atinja seus objetivos, busque oportunidades de negócios, resolva seus problemas e pontos fracos e se mantenha competitiva no mercado. Segundo Neto (2016), a gestão de ativos de TI - no inglês IT Asset Management (ITAM) - pode ser resumidamente classificada como a atividade de coleta de informações de ativos de hardware e software que propicia a ________ e controle do ciclo de vida do ativo. (MORAES NETO, M. F. Gestão dos ativos do datacenter. Palhoça: Unisul Virtual, 2016). Assinale a alternativa que preenche a lacuna corretamente.

A lacuna pede um termo que complete: “atividade de coleta de informações de ativos de hardware e software que propicia a ________ e controle do ciclo de vida do ativo”.

Na Gestão de Ativos de TI (ITAM), a coleta de informações sobre hardware e software tem como objetivo principal formar/manter um inventário (registro estruturado dos ativos), que permite acompanhar e controlar todo o ciclo de vida do ativo (aquisição, uso, manutenção, substituição e descarte).

As demais alternativas (plano de ação, auditoria, plano de contingência, política de segurança) não são o produto direto e típico da “coleta de informações” de ativos; elas podem até se apoiar nesses dados, mas não definem essa atividade.

Alternativa correta: (E).