De acordo com o Ministério da Saúde (Brasil, 2010), a ambiência na saúde diz respeito à forma como o espaço físico é concebido e utilizado, considerando-o também um ambiente social, de trabalho e de convivência. Esse espaço deve favorecer relações interpessoais e proporcionar uma atenção acolhedora, eficaz e humanizada. Considerando a diretriz ambiência da Política Nacional de Humanização (PNH), analise as assertivas a seguir. I. A ambiência considera primordialmente a eficiência técnica dos ambientes, concentrando-se na funcionalidade e no suporte às operações. II. A ambiência adequa os espaços de modo a possibilitar a produção de subjetividade por meio da ação e reflexão sobre os processos de trabalho. III. A ambiência utiliza o espaço como ferramenta facilitadora do processo de trabalho, o que favorece a otimização de recursos, humanização, acolhimento e resolutividade. Está correto o que se afirma em:

Para responder, usamos o sentido de “ambiência” na Política Nacional de Humanização (PNH): o espaço físico não é apenas estrutura/funcionalidade, mas um dispositivo que produz encontros, acolhimento, relações, subjetividades e melhora os processos de trabalho.

Análise das assertivas

I. Falsa. A diretriz de ambiência não se concentra primordialmente na eficiência técnica e operacional do ambiente. Embora a funcionalidade importe, a PNH enfatiza o espaço também como ambiente social e relacional, voltado ao acolhimento e humanização, não apenas à eficiência técnica.

II. Verdadeira. Adequar o espaço para possibilitar a produção de subjetividade (pela ação-reflexão sobre os processos de trabalho e as relações) está alinhado ao entendimento da ambiência como dispositivo que interfere no modo de trabalhar e de se relacionar.

III. Verdadeira. Usar o espaço como ferramenta que facilita o processo de trabalho, favorecendo otimização de recursos, humanização, acolhimento e resolutividade, está de acordo com a proposta da ambiência na PNH.

Logo, estão corretas II e III.

Alternativa correta: (C).