A experiência do paciente, de seus familiares e da comunidade na qual vivem é o norte que orienta os demais níveis neste referencial. A qualidade vai além das considerações relacionadas ao uso insuficiente, excessivo ou indevido de procedimentos e está diretamente relacionada às experiências do paciente no cuidado de saúde, ao custo e à justiça social. Classifica qual nível:
Questão
A experiência do paciente, de seus familiares e da comunidade na qual vivem é o norte que orienta os demais níveis neste referencial. A qualidade vai além das considerações relacionadas ao uso insuficiente, excessivo ou indevido de procedimentos e está diretamente relacionada às experiências do paciente no cuidado de saúde, ao custo e à justiça social. Classifica qual nível:
Alternativas
Nível C.
Nível A.
Nível B.
Nível D.
Explicação
O enunciado descreve um referencial em que a experiência do paciente, de seus familiares e da comunidade é o elemento central (“o norte”) que orienta os demais níveis. Além disso, afirma que a qualidade vai além do subuso/sobreuso/mau uso de procedimentos e se relaciona diretamente com:
- experiências do paciente no cuidado;
- custo;
- justiça social.
Essa descrição corresponde ao nível mais abrangente e orientador do referencial, centrado na pessoa/comunidade e em valores (experiência, equidade/justiça social e custo), que é tipicamente apresentado como o Nível A.
Alternativa correta: (B).