Design: Além disso, o autor destaca que a experiência não reside apenas no produto em si, reside também:

b) apenas nas características técnicas e funcionais planejadas pelos desenvolvedores.

c) exclusivamente na interface visual, independentemente da interação do usuário.

d) somente na eficiência do sistema ao executar tarefas pré-definidas.

e) unicamente no produto final, sem relação com o contexto de uso ou com o usuário.