Comunicação Não Verbal: Com base no texto fornecido sobre comunicação não verbal e seus aspectos, avalie as afirmações a seguir: I. A comunicação não verbal é mais emocional e sensitiva do que a comunicação verbal. II. Os sinais não verbais, como gestos, expressão facial, postura, ocupação do espaço e toque, podem reforçar, substituir ou contrariar a comunicação verbal. III. A comunicação não verbal ocorre sempre de forma consciente e programada, sem que os sujeitos estejam conscientes do que estão emitindo. É correto o que se afirma em:

Vamos analisar cada afirmação à luz dos conceitos clássicos de comunicação não verbal:

I. Verdadeira. A comunicação não verbal está fortemente ligada a emoções, sensações e atitudes (ex.: expressões faciais, tom corporal, distância interpessoal), muitas vezes transmitindo conteúdo afetivo de modo mais direto do que as palavras.

II. Verdadeira. Sinais não verbais (gestos, expressão facial, postura, uso do espaço, toque etc.) podem reforçar (confirmar o que se diz), substituir (comunicar sem palavras) ou contrariar (incongruência entre fala e corpo) a comunicação verbal.

III. Falsa. A comunicação não verbal não ocorre sempre de forma consciente e programada. Pelo contrário: frequentemente é involuntária/automática (a pessoa pode não perceber plenamente o que está expressando). Além disso, a frase é contraditória: diz “sempre consciente e programada”, mas depois afirma que os sujeitos “não estão conscientes do que estão emitindo”.

Logo, estão corretas apenas I e II.

Alternativa correta: (4).