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Sabe-se que, embora a motivação seja considerada um aspecto intrínseco, alguns fatores podem ser aplicados ao desenho do trabalho individual em busca do aumento da produtividade e satisfação do empregado. Um deles é:
Questão
Sabe-se que, embora a motivação seja considerada um aspecto intrínseco, alguns fatores podem ser aplicados ao desenho do trabalho individual em busca do aumento da produtividade e satisfação do empregado. Um deles é:
Alternativas
A) A manutenção sistemática das atividades, uma vez que as pessoas preferem não mudar a natureza das tarefas que executam.
B) O reconhecimento das necessidades de segurança, que se relacionam com o desenvolvimento máximo do potencial de cada empregado.
C) A expansão do cargo por intermédio de novas tarefas para aumentar o desafio das pessoas.
D) A redução das responsabilidades do empregado no cargo em que ocupa.
E) A autonomia para executar as atividades, que é uma das necessidades de segurança do empregado.
Explicação
A questão trata de fatores aplicáveis ao desenho do trabalho (job design) que, embora a motivação seja intrínseca, podem aumentar produtividade e satisfação. Na abordagem clássica de enriquecimento/expansão do trabalho (influências de Herzberg e do Modelo das Características do Trabalho), práticas como aumentar variedade, aumentar desafio, dar mais significado e ampliar responsabilidades tendem a elevar a motivação.
Analisando as alternativas:
- A) Incorreta. Manter sistematicamente as mesmas atividades (rotina rígida) tende a reduzir variedade e pode diminuir a satisfação/motivação.
- B) Incorreta. Necessidades de segurança (Maslow) se ligam a estabilidade, proteção e previsibilidade, não ao “desenvolvimento máximo do potencial” (isso se aproxima mais de autoestima/autorrealização).
- C) Correta. Expansão do cargo (job enlargement) por meio de novas tarefas aumenta a variedade e o desafio, podendo elevar satisfação e produtividade.
- D) Incorreta. Reduzir responsabilidades geralmente reduz autonomia e significado do trabalho, indo na direção oposta.
- E) Incorreta. Autonomia é um fator motivacional importante no desenho do trabalho, mas não é “necessidade de segurança”; além disso, a frase mistura conceitos.
Alternativa correta: C.