Para Donabedian, uma definição de qualidade deveria se iniciar a partir de três dimensões. Assinale a segunda coluna conforme a primeira. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Questão
Para Donabedian, uma definição de qualidade deveria se iniciar a partir de três dimensões. Assinale a segunda coluna conforme a primeira. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Tabela com a correspondência entre a 1ª coluna (1) Estrutura, (2) Processo, (3) Resultados e a 2ª coluna com três descrições a serem pareadas.
Alternativas
3 - 1 - 2
1 - 3 - 2
2 - 1 - 3
2 - 3 - 1
Explicação
Pelo modelo de avaliação da qualidade em saúde de Donabedian, as três dimensões são:
-
Estrutura: refere-se às condições em que o cuidado ocorre (recursos físicos, humanos, materiais, equipamentos e financeiros).
-
Processo: refere-se ao que é feito no cuidado (atividades dos profissionais e dos usuários/pacientes: diagnóstico, tratamento e aspectos éticos da relação).
-
Resultados: referem-se aos efeitos/produtos do cuidado (estado de saúde, satisfação e expectativas do usuário).
Agora, pareando as descrições da 2ª coluna na ordem em que aparecem na tabela:
- “Envolve as atividades profissionais de saúde e de usuários, incluindo diagnóstico; tratamento; e os aspectos éticos...” → Processo (2).
- “Correspondem ao produto final da assistência prestada, considerando a saúde, o padrão de satisfação e as expectativas do usuário.” → Resultados (3).
- “Envolve os recursos materiais, humanos, materiais, equipamentos e financeiros necessários...” → Estrutura (1).
Sequência correta: 2 - 3 - 1.
Alternativa correta: (C).