A evolução da área de Gestão de Pessoas demonstra que, ao longo do tempo, ela deixou de ser apenas administrativa para assumir um papel:

A área de Gestão de Pessoas (ou RH) passou historicamente por uma evolução: de um setor mais burocrático/administrativo (focado em rotinas, registros e cumprimento de normas) para uma atuação alinhada aos objetivos do negócio.

Nessa fase mais moderna, o RH contribui para decisões organizacionais, planejamento de talentos, desenvolvimento de competências e vantagem competitiva — ou seja, assume um papel estratégico.

Analisando as alternativas:

• “Voltado somente ao controle.”: descreve um RH antigo e limitado.
• “Operacional e técnico.”: ainda é uma visão restrita, não representa a evolução mencionada.
• “Estratégico nas organizações.”: corresponde à evolução para um papel de parceria e alinhamento ao planejamento organizacional.
• “Exclusivamente legalista”: reduz o RH ao cumprimento de leis, também incompatível com a evolução.