98% confiança
(STN / Ministério da Fazenda, 2005) Escolha a opção que completa corretamente a frase a seguir. "A organização envolvida na gestão do seu capital intelectual investe..."
Questão
(STN / Ministério da Fazenda, 2005) Escolha a opção que completa corretamente a frase a seguir. "A organização envolvida na gestão do seu capital intelectual investe..."
Alternativas
a) na formação de quadros operacionais e no treinamento gerencial para maximizar as relações interpessoais.
b) na criação de espaços físicos de capacitação e no treinamento de toda a cadeia de valor para promover a integração da organização ao mercado.
c) na criação de universidades corporativas e em espaços físicos de capacitação para promover maior integração entre seus quadros administrativos.
d) no treinamento de toda a cadeia de valor e na diversificação de recursos institucionais para maximizar as fontes de ensino-aprendizagem.
e) na formação de executivos e em programas de simulação para maximizar a eficiência dos processos organizacionais.
Explicação
A frase trata de gestão do capital intelectual, conceito associado à criação, compartilhamento e retenção do conhecimento organizacional (aprendizagem contínua, capacitação estruturada e mecanismos para difundir conhecimento internamente).
Entre as alternativas, a que melhor completa a ideia de que a organização investe em estruturas e mecanismos formais de aprendizagem e disseminação do conhecimento é a que menciona universidades corporativas (instrumento clássico de gestão do conhecimento/capital intelectual) e espaços de capacitação.
- (a) e (e) focam mais em treinamento/eficiência de processos e relações interpessoais, sem enfatizar a estrutura sistêmica de geração e difusão do conhecimento.
- (b) e (d) deslocam o foco para mercado/cadeia de valor de forma mais ampla, enquanto a frase remete à organização “envolvida na gestão do seu capital intelectual”, cujo investimento típico é em infraestrutura e programas internos de desenvolvimento e integração do conhecimento.
- (c) é a opção que melhor expressa esse investimento estruturado e contínuo, por meio de universidades corporativas e centros de capacitação, visando integração e alinhamento interno.
Alternativa correta: (c).