É fundamental para um profissional o desenvolvimento das habilidades sociais, pois trabalhamos com pessoas diariamente e um bom relacionamento pode ser fundamental para o desenvolvimento profissional. Com relação às habilidades sociais, relacione as colunas abaixo:

Precisamos relacionar cada descrição (coluna da direita, na ordem em que aparece) com a habilidade correta (A Empatia, B Cooperação, C Comunicação verbal).

1. “Utilizar linguagem clara de modo que todos possam entender é muito importante.” → trata diretamente de Comunicação Verbal → (C).

2. “Muito importante quando se trabalha em equipe.” → refere-se a agir junto, colaborar → Cooperação → (B).

3. “Essa habilidade é especialmente importante quando usuários ou clientes abordam com perguntas ou problemas.” → envolve acolher, compreender a perspectiva/necessidade do outro → Empatia → (A).

Logo, a sequência é C, B, A, que corresponde à alternativa B.

Alternativa correta: (B).