De acordo com Salovey & Mayer, inteligência emocional é a capacidade de perceber e exprimir a emoção, assimilá-la ao pensamento, compreender e raciocinar com ela, além de saber regulá-la em si próprio e nos outros. Para esses especialistas, a inteligência emocional divide-se em macrodominios. São eles: I. Percepção das emoções. II. Uso das emoções. III. Entendimento das emoções. IV. Controle (e transformação) das emoções. V. Capacidade de avaliar e confrontar abstrações e objeções. Estão corretas as alternativas:

Salovey & Mayer (1990; modelo ampliado em 1997) definem a inteligência emocional como um conjunto de habilidades organizado em 4 macrodomínios (ou “ramos”):

1. Percepção das emoções (identificar emoções em si e nos outros) → corresponde ao item I.

2. Uso/Facilitação do pensamento pelas emoções (usar emoções para favorecer o raciocínio, atenção e solução de problemas) → corresponde ao item II.

3. Entendimento/Compreensão das emoções (compreender linguagem emocional, causas, mudanças e combinações de emoções) → corresponde ao item III.

4. Regulação/Controle das emoções (regular emoções em si e nas relações, promovendo crescimento emocional) → corresponde ao item IV.

O item V (“capacidade de avaliar e confrontar abstrações e objeções”) não faz parte dos macrodomínios de inteligência emocional propostos por Salovey & Mayer; ele remete mais a capacidades de raciocínio/argumentação geral do que a um ramo específico de IE.

Logo, estão corretos apenas I, II, III e IV.

Alternativa correta: (c).