Mariana tem 28 anos e está enfrentando dificuldades financeiras. Todos os meses sua conta bancária encerra com saldo negativo, o que só piora mês após mês. Ela procurou seu gerente de relacionamento, Jonas, solicitando um empréstimo para cobrir o saldo negativo. Diante dessa situação, o profissional deve:
Questão
Mariana tem 28 anos e está enfrentando dificuldades financeiras. Todos os meses sua conta bancária encerra com saldo negativo, o que só piora mês após mês. Ela procurou seu gerente de relacionamento, Jonas, solicitando um empréstimo para cobrir o saldo negativo. Diante dessa situação, o profissional deve:
Alternativas
(__) realizar a contratação do empréstimo para cobrir o saldo negativo da conta de Mariana. Caso a conta corrente fique negativa no próximo mês, basta renegociar o saldo devedor, somado ao empréstimo atual.
(__) aguardar uma melhora na renda de Mariana, antes de iniciar qualquer planejamento financeiro ou cobrir o saldo devedor. Como Mariana não conseguiria pagar as parcelas, o melhor seria deixar a situação como está.
(__) orientar Mariana a, primeiramente, organizar suas finanças, reduzindo gastos desnecessários, para só então, se necessário, propor a contratação de um empréstimo devidamente planejado e dentro da sua capacidade de pagamento.
Explicação
Mariana já apresenta um problema recorrente de desequilíbrio financeiro mensal (todo mês fecha no negativo). Nessa condição:
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Contratar um empréstimo apenas para “tapar o buraco” do saldo negativo tende a postergar e aumentar o problema, porque não ataca a causa (gastos maiores que a renda). Além disso, “renegociar todo mês” pode virar uma bola de neve de juros e endividamento.
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Não fazer nada (aguardar melhora de renda e não iniciar planejamento) também é inadequado, porque o saldo negativo está piorando mês a mês e precisa de intervenção.
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A conduta profissional adequada é educar e orientar: primeiro mapear receitas e despesas, ajustar orçamento e reduzir gastos desnecessários para estancar o déficit. Só depois, se ainda houver necessidade, avaliar uma linha de crédito planejada, com valor, prazo e parcela compatíveis com a capacidade de pagamento de Mariana.
Assim, a alternativa correta é a que prioriza organização financeira e, apenas se necessário, crédito responsável e sustentável.
Alternativa correta: (C).