As pesquisas de opinião são um método bastante utilizado nos estudos de mercado. Sobre esse método é correto dizer que:
Questão
As pesquisas de opinião são um método bastante utilizado nos estudos de mercado. Sobre esse método é correto dizer que:
Alternativas
A) Familiares e amigos são ótimos exemplos de participantes porque tendem a ser mais atentos e sinceros em suas respostas.
B) Na medida do possível, os participantes das pesquisas de opinião devem ser selecionados de forma aleatória.
C) É sempre importante que o respondente do questionário se identifique para constar na base de clientes.
D) A principal desvantagem de uma pesquisa de opinião é que é custosa de implementar.
E) As pesquisas de opinião não devem ser conduzidas pela via online para evitar o vazamento de dados.
Explicação
Em pesquisas de opinião (incluindo estudos de mercado), um princípio fundamental é evitar vieses na amostra. Por isso, selecionar participantes de forma aleatória (quando viável) aumenta a chance de a amostra representar melhor o público-alvo e torna os resultados mais confiáveis.
Analisando as alternativas:
- A) Incorreta. Familiares e amigos tendem a gerar amostra por conveniência e podem responder de modo enviesado (para agradar, por exemplo), prejudicando a validade.
- B) Correta. A seleção aleatória (ou técnicas que aproximem representatividade, como amostragem estratificada) é recomendada para reduzir vieses.
- C) Incorreta. Em geral, pesquisas podem ser anônimas; exigir identificação pode reduzir a taxa de resposta e aumentar viés (além de envolver questões de privacidade/LGPD).
- D) Incorreta. Pesquisa pode ter custo, mas não é necessariamente a “principal” desvantagem; há outras limitações comuns (viés de resposta, taxa de não resposta, erro amostral etc.).
- E) Incorreta. Pesquisas online podem ser conduzidas com segurança; o ponto é adotar boas práticas de proteção de dados, não proibir o meio.
Alternativa correta: (B).