A expectativa da PNH é criar uma nova cultura de humanização que valoriza as ações humanizadas já desenvolvidas, criando uma filosofia organizacional que promove a conjugação cotidiana do verbo humanizar. Analise as afirmações a seguir: I. Partindo dessa perspectiva, a política de humanização da assistência à saúde aponta diferentes parâmetros para a humanização da assistência hospitalar em três grandes áreas: acolhimento e atendimento dos usuários; trabalho dos profissionais; e lógicas de gestão e gerência. Esses parâmetros podem servir para o trabalho de análise, reflexão e elaboração de ações, campanhas, programas e políticas assistenciais que orientem um plano de humanização. II. Uma cultura de humanização não necessariamente precisa de tempo para ser construída; ela impõe a participação de todos os atores do sistema e determina a ruptura de paradigmas. Humanizar é verbo pessoal e intransferível, pois ninguém pode ser humano em nosso lugar. É multiplicável, pois é contagiante. III. Pensar a humanização significa menos o que fazer e mais "como fazer". Embora sejam importantes, as ações ditas humanizadoras não necessariamente determinam um caráter humanizado ao serviço como um todo. São os princípios conceituais que definem a humanização como a base para toda e qualquer atividade. De acordo com as diretrizes de humanização vistas até agora, está correto o que se afirma em:
Questão
A expectativa da PNH é criar uma nova cultura de humanização que valoriza as ações humanizadas já desenvolvidas, criando uma filosofia organizacional que promove a conjugação cotidiana do verbo humanizar.
Analise as afirmações a seguir:
I. Partindo dessa perspectiva, a política de humanização da assistência à saúde aponta diferentes parâmetros para a humanização da assistência hospitalar em três grandes áreas: acolhimento e atendimento dos usuários; trabalho dos profissionais; e lógicas de gestão e gerência. Esses parâmetros podem servir para o trabalho de análise, reflexão e elaboração de ações, campanhas, programas e políticas assistenciais que orientem um plano de humanização.
II. Uma cultura de humanização não necessariamente precisa de tempo para ser construída; ela impõe a participação de todos os atores do sistema e determina a ruptura de paradigmas. Humanizar é verbo pessoal e intransferível, pois ninguém pode ser humano em nosso lugar. É multiplicável, pois é contagiante.
III. Pensar a humanização significa menos o que fazer e mais "como fazer". Embora sejam importantes, as ações ditas humanizadoras não necessariamente determinam um caráter humanizado ao serviço como um todo. São os princípios conceituais que definem a humanização como a base para toda e qualquer atividade.
De acordo com as diretrizes de humanização vistas até agora, está correto o que se afirma em:
Alternativas
a. I e II.
b. III.
c. II e III.
d. I e III.
e. II.
Explicação
Vamos avaliar cada afirmação à luz das diretrizes da Política Nacional de Humanização (PNH).
I. A PNH propõe a humanização como algo que atravessa: (1) o modo de acolher e atender o usuário, (2) o processo de trabalho e valorização dos profissionais e (3) as formas de gestão/gerência (cogestão, participação, etc.). Esses eixos podem, sim, orientar análise e planejamento de ações e programas de humanização. Afirmação correta.
II. A construção de uma cultura de humanização necessariamente demanda tempo, por envolver mudanças de práticas, relações, processos de trabalho e gestão (transformação cultural). A frase “não necessariamente precisa de tempo” contraria essa lógica. Apesar de o restante do texto ter tom alinhado (participação, mudança de paradigmas), o trecho inicial torna a afirmação incorreta.
III. A humanização na PNH está muito mais ligada ao “como fazer” (modo de produzir cuidado e gestão, relações e processos) do que a um conjunto isolado de “ações humanizadoras”. Ações pontuais não garantem, por si, que o serviço seja humanizado; o que sustenta a humanização são os princípios e a forma como o trabalho é organizado e realizado. Afirmação correta.
Alternativa correta: (d).