Saúde Coletiva: A expectativa da PNH é criar uma nova cultura de humanização que valoriza as ações humanizadas já desenvolvidas, criando uma filosofia organizacional que promove a conjugação cotidiana do verbo humanizar. Analise as afirmações a seguir: I. Partindo dessa perspectiva, a política de humanização da assistência à saúde aponta diferentes parâmetros para a humanização da assistência hospitalar em três grandes áreas: acolhimento e atendimento dos usuários; trabalho dos profissionais; e lógicas de gestão e gerência. Esses parâmetros podem servir para o trabalho de análise, reflexão e elaboração de ações, campanhas, programas e políticas assistenciais que orientem um plano de humanização. II. Uma cultura de humanização não necessariamente precisa de tempo para ser construída; ela impõe a participação de todos os atores do sistema e determina a ruptura de paradigmas. Humanizar é verbo pessoal e intransferível, pois ninguém pode ser humano em nosso lugar. É multiplicável, pois é contagiante. III. Pensar a humanização significa menos o que fazer e mais "como fazer". Embora sejam importantes, as ações ditas humanizadoras não necessariamente determinam um caráter humanizado ao serviço como um todo. São os princípios conceituais que definem a humanização como a base para toda e qualquer atividade. De acordo com as diretrizes de humanização vistas até agora, está correto o que se afirma em: