Administração: João Pedro e Gabriel, recentemente, entraram em conflito no seu local de trabalho porque suas tarefas ainda não haviam sido divididas e eles não sabiam a quem deviam se reportar. Para resolver o problema, e evitar que este tipo de conflito ocorra novamente, Maria, gestora da equipe, deverá realizar qual função do processo administrativo?
João Pedro e Gabriel, recentemente, entraram em conflito no seu local de trabalho porque suas tarefas ainda não haviam sido divididas e eles não sabiam a quem deviam se reportar. Para resolver o problema, e evitar que este tipo de conflito ocorra novamente, Maria, gestora da equipe, deverá realizar qual função do processo administrativo?
A) Planejamento.
B) Organização.
C) Direção.
D) Controle.
E) Tomada de decisão.
O problema descrito é a ausência de definição e divisão de tarefas e de clareza sobre a hierarquia/autoridade (“a quem deviam se reportar”).
No processo administrativo, a função que trata justamente de:
- distribuir e alocar atividades;
- definir responsabilidades;
- estabelecer relações de autoridade e comunicação (quem responde a quem);
- estruturar cargos e fluxos de trabalho;
é a Organização.
Planejamento definiria objetivos e ações futuras; Direção envolve liderança e motivação para executar; Controle verifica resultados e corrige desvios; Tomada de decisão é transversal, não a função específica de estruturar tarefas e subordinação.
Alternativa correta: (B).