Muitos paradigmas foram quebrados na Sociedade do Conhecimento, e as empresas passaram a considerar outros elementos no seu processo de gestão, como a qualidade da informação, a velocidade das respostas à demanda e a gestão de pessoas. Porém, nesse modelo atual de gestão, há um recurso considerado o mais significativo. Assinale a alternativa que o apresenta.
Questão
Muitos paradigmas foram quebrados na Sociedade do Conhecimento, e as empresas passaram a considerar outros elementos no seu processo de gestão, como a qualidade da informação, a velocidade das respostas à demanda e a gestão de pessoas. Porém, nesse modelo atual de gestão, há um recurso considerado o mais significativo. Assinale a alternativa que o apresenta.
Alternativas
a) A comunicação em redes.
b) Os sistemas de tecnologia de gestão.
c) O conhecimento.
d) A produção em massa.
e) O recurso financeiro.
Explicação
Na chamada Sociedade do Conhecimento, o diferencial competitivo das organizações deixa de estar centrado principalmente em recursos tradicionais (como capital financeiro, produção em massa ou apenas tecnologia) e passa a se apoiar no ativo intangível capaz de gerar inovação, adaptação rápida e melhoria contínua.
O enunciado cita elementos como qualidade da informação, velocidade de resposta e gestão de pessoas — todos eles dependem diretamente da capacidade de criar, compartilhar e aplicar saberes dentro da organização. Assim, o recurso mais significativo nesse modelo é o próprio conhecimento (capital intelectual), pois ele orienta decisões, processos, aprendizado organizacional e inovação.
Logo, a alternativa que apresenta o recurso mais significativo é a que indica o conhecimento.
Alternativa correta: (c).