A empresa Faz Bem Ltda. está se reestruturando para atuar em um novo mercado e para isso realizou investimentos em máquinas, computadores e habilidades humanas. Isso irá permitir a essa empresa ter um novo destaque neste novo mercado. De acordo com os estudos sobre a teoria dos sistemas, é possível compreender a organização como um sistema aberto. Partindo desse princípio, quanto ao estágio em que se encontram os investimentos realizados pela empresa Faz Bem Ltda., assinale a alternativa correta:
Questão
A empresa Faz Bem Ltda. está se reestruturando para atuar em um novo mercado e para isso realizou investimentos em máquinas, computadores e habilidades humanas. Isso irá permitir a essa empresa ter um novo destaque neste novo mercado. De acordo com os estudos sobre a teoria dos sistemas, é possível compreender a organização como um sistema aberto.
Partindo desse princípio, quanto ao estágio em que se encontram os investimentos realizados pela empresa Faz Bem Ltda., assinale a alternativa correta:
Alternativas
Retroalimentação.
Estágio de serviço.
Estágio de insumo.
Estágio de produto.
Estágio de conversão.
Explicação
Pela Teoria Geral dos Sistemas, uma organização pode ser entendida como um sistema aberto que interage com o ambiente por meio de um fluxo básico:
- Insumos (inputs): tudo o que entra no sistema vindo do ambiente para viabilizar o funcionamento e a mudança/produção (ex.: capital, máquinas, tecnologia, informações, pessoas, competências).
- Conversão (throughput/processamento): transformação dos insumos em algo útil por meio de processos internos (produção, gestão, treinamento aplicado ao trabalho etc.).
- Produtos (outputs): bens/serviços e resultados entregues ao ambiente (mercado).
- Retroalimentação (feedback): informações do ambiente sobre os outputs (aceitação do mercado, reclamações, indicadores) para ajustes no sistema.
No enunciado, a empresa realizou investimentos em máquinas, computadores e habilidades humanas para se reestruturar e atuar em novo mercado. Esses investimentos representam recursos que entram na organização para possibilitar sua atuação futura, ou seja, correspondem ao estágio de insumo (input), e não ao de conversão (processamento), produto (saída) ou retroalimentação.
Alternativa correta: (C).