Uma determinada empresa apresentava dificuldades para alinhar os esforços das equipes aos resultados estratégicos da empresa. Os gestores definiram metas de forma centralizada, o que gerava baixo comprometimento dos colaboradores e dificuldade no acompanhamento do desempenho. O caso hipotético apresenta dificuldades de uma determinada empresa em seus resultados estratégicos. Sendo assim, quanto à ferramenta da administração estratégia que deve ser implantada na empresa do caso, assinale a alternativa correta:
Questão
Uma determinada empresa apresentava dificuldades para alinhar os esforços das equipes aos resultados estratégicos da empresa. Os gestores definiram metas de forma centralizada, o que gerava baixo comprometimento dos colaboradores e dificuldade no acompanhamento do desempenho.
O caso hipotético apresenta dificuldades de uma determinada empresa em seus resultados estratégicos. Sendo assim, quanto à ferramenta da administração estratégia que deve ser implantada na empresa do caso, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Alternativa 1: O objetivo de melhorar os resultados e o engajamento das equipes, a empresa precisa implantar a Teoria dos Sistemas.
Alternativa 2: O objetivo de melhorar os resultados e o engajamento das equipes, a empresa precisa implantar o Modelo da Burocracia.
Alternativa 3: O objetivo de melhorar os resultados e o engajamento das equipes, a empresa precisa implantar um novo clima organizacional.
Alternativa 4: O objetivo de melhorar os resultados e o engajamento das equipes, a empresa precisa implantar a Administração Participativa.
Alternativa 5: O objetivo de melhorar os resultados e o engajamento das equipes, a empresa precisa implantar a Administração por Objetivos (APO).
Explicação
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O problema descrito é de desalinhamento entre esforços das equipes e resultados estratégicos, além de metas definidas de forma centralizada, gerando baixo comprometimento e dificuldade de acompanhamento de desempenho.
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A ferramenta de administração estratégica mais adequada para esse tipo de situação é aquela que:
- desdobra objetivos estratégicos em metas por áreas/equipes/indivíduos;
- estabelece metas de forma negociada e acordada (e não apenas imposta);
- cria indicadores e rotinas de acompanhamento/controle do desempenho;
- aumenta o engajamento por envolver os colaboradores no estabelecimento de objetivos.
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A Administração por Objetivos (APO) atende exatamente a esses pontos: define objetivos em cascata e promove alinhamento e monitoramento por metas e indicadores, com maior comprometimento por participação no processo.
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Analisando as alternativas:
- (1) Teoria dos Sistemas: é abordagem conceitual ampla, não é a ferramenta mais direta para corrigir metas centralizadas e acompanhamento por objetivos.
- (2) Modelo da Burocracia: tende a reforçar centralização e regras, podendo piorar o baixo comprometimento.
- (3) “Novo clima organizacional”: é consequência/condição a ser trabalhada, mas não é uma ferramenta de gestão estratégica de metas e desempenho.
- (4) Administração Participativa: ajuda no engajamento, porém não necessariamente estrutura, por si só, o desdobramento e controle de metas estratégicas como a APO.
- (5) APO: é a ferramenta clássica para alinhar esforços aos objetivos estratégicos, com metas acordadas e acompanhamento sistemático.
Alternativa correta: (5).