Administração: Kotler e Keller (2013) afirmam que o ambiente de marketing é constituído pelo microambiente e pelo macroambiente. O microambiente (ou ambiente interno) é também chamado de ambiente de tarefa, enquanto o macroambiente (ou ambiente externo) é chamado de ambiente geral. KOTLER, P.; KELLER, K.L. Marketing Essencial: conceitos, estratégias e casos. 5. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. Indique qual das alternativas a seguir pertence ao ambiente de tarefa. Assinale a alternativa CORRETA.
Questão
Kotler e Keller (2013) afirmam que o ambiente de marketing é constituído pelo microambiente e pelo macroambiente. O microambiente (ou ambiente interno) é também chamado de ambiente de tarefa, enquanto o macroambiente (ou ambiente externo) é chamado de ambiente geral. KOTLER, P.; KELLER, K.L. Marketing Essencial: conceitos, estratégias e casos. 5. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013.
Indique qual das alternativas a seguir pertence ao ambiente de tarefa. Assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas86%
Ambiente tecnológico.
Ambiente econômico.
Ambiente demográfico.
Ambiente de produção de oferta.
Ambiente sociocultural.
Explicação
- Kotler e Keller dividem o ambiente de marketing em:
- Microambiente (ambiente interno / ambiente de tarefa): atores próximos à empresa que afetam sua capacidade de atender o mercado.
- Macroambiente (ambiente externo / ambiente geral): forças amplas (demográficas, econômicas, tecnológicas, políticas/legais, socioculturais etc.) que influenciam o mercado.
- Identificando as alternativas:
- Ambiente tecnológico → força do macroambiente.
- Ambiente econômico → força do macroambiente.
- Ambiente demográfico → força do macroambiente.
- Ambiente sociocultural → força do macroambiente.
- Ambiente de produção de oferta → refere-se aos elementos ligados à produção/fornecimento da oferta (estrutura interna e/ou cadeia imediata ligada à entrega do produto/serviço), portanto está no microambiente (ambiente de tarefa).
Alternativa correta: (D).