Qual é a base para a criação do conhecimento organizacional? Assinale a alternativa correta.
Questão
Qual é a base para a criação do conhecimento organizacional? Assinale a alternativa correta.
Alternativas
a) Conhecimento social ou explícito.
b) Ferramentas tecnológicas.
c) Linguagem sistêmica.
d) Conhecimento tácito.
e) Capital financeiro.
Explicação
A base para a criação do conhecimento organizacional, segundo a abordagem clássica de Gestão do Conhecimento (especialmente o modelo SECI de Nonaka e Takeuchi), é o conhecimento tácito: aquilo que as pessoas sabem pela experiência (habilidades, insights, intuições, “saber-fazer”), mas que não está totalmente documentado.
Passo a passo do raciocínio:
- Nas organizações, a criação de conhecimento começa nas pessoas (experiências e práticas).
- Esse saber inicial é predominantemente tácito (difícil de formalizar).
- A organização cria/expande conhecimento ao promover a conversão e o compartilhamento desse tácito (por socialização, externalização etc.), podendo então gerar conhecimento explícito.
Assim, ferramentas tecnológicas, linguagem sistêmica e capital financeiro podem apoiar o processo, mas não são a “base” da criação do conhecimento.
Alternativa correta: (d).