A cadeia de suprimentos, ora tradicional, se sustenta em dois extremos numa relação comercial, de um lado estão os produtores e do outro os fornecedores. Dentro destes dois fatores, produtores e fornecedores, há outros atores como I. Marketing, distribuição e revendedores; II. representantes comerciais e de pós-vendas; III. gestão financeira e relacionamento com os clientes; IV. gestão de insumos e gestão de representantes de créditos; V. Transportadoras, armazéns e área de projetos para o desenvolvimento de novos produtos. É correto o que se afirma apenas em
Questão
A cadeia de suprimentos, ora tradicional, se sustenta em dois extremos numa relação comercial, de um lado estão os produtores e do outro os fornecedores. Dentro destes dois fatores, produtores e fornecedores, há outros atores como
I. Marketing, distribuição e revendedores;
II. representantes comerciais e de pós-vendas;
III. gestão financeira e relacionamento com os clientes;
IV. gestão de insumos e gestão de representantes de créditos;
V. Transportadoras, armazéns e área de projetos para o desenvolvimento de novos produtos.
É correto o que se afirma apenas em
Alternativas
A) I, II, III e IV
B) III, IV e V
C) II, III e IV
D) I, III e V
E) I, II e V
Explicação
Numa cadeia de suprimentos tradicional (supply chain), além dos extremos produtores e fornecedores, os principais atores intermediários e de apoio costumam estar ligados a:
- Fluxo físico e armazenagem: transporte e armazenagem (transportadoras, armazéns), e também áreas que suportam o desenvolvimento/engenharia do produto (projetos/novos produtos), pois influenciam especificações, materiais e operações ao longo da cadeia.
- Fluxo comercial: marketing, distribuição e revenda; representantes comerciais e suporte/pós-venda, pois conectam demanda e oferta e garantem a continuidade da relação comercial.
Analisando as afirmações:
I. Marketing, distribuição e revendedores → Correto. São atores típicos do lado de mercado/canal de distribuição.
II. representantes comerciais e de pós-vendas → Correto. Representação comercial e pós-venda fazem parte do relacionamento e sustentação da operação com o cliente.
III. gestão financeira e relacionamento com os clientes → Incorreto no contexto de “outros atores” da cadeia tradicional: isso descreve funções internas de gestão (financeiro/CRM), não “atores” externos clássicos (como transportadoras, distribuidores etc.).
IV. gestão de insumos e gestão de representantes de créditos → Incorreto pelo mesmo motivo: “gestão de insumos” é função interna (suprimentos) e “representantes de créditos” não é um ator típico da cadeia de suprimentos tradicional (o usual seria citar bancos/serviços financeiros, não “representantes”).
V. Transportadoras, armazéns e área de projetos para o desenvolvimento de novos produtos → Correto. Transportadoras e armazéns são atores logísticos centrais; projetos/novos produtos impactam diretamente a cadeia (materiais, fornecedores, processos).
Logo, estão corretas apenas I, II e V.
Alternativa correta: (E).