96% confiança
Canal de Denúncias: Referente ao Canal de Denúncias do Sistema Cresol, assinale a alternativa incorreta:
Questão
Referente ao Canal de Denúncias do Sistema Cresol, assinale a alternativa incorreta:
Alternativas86%
a) No canal, podem ser realizadas denúncias relacionadas a atos ilícitos como: fraude interna, lavagem de dinheiro, corrupção, conflito de interesses, condutas irregulares, dentre outras situações de desvio de conduta.
b) Sempre que possível a comunicação deverá conter: a descrição do ocorrido; o local da ocorrência; a data ou período da ocorrência; o autor ou possível autor da infração; e evidências.
c) Os meios apropriados para a realização da denúncia são através do site oficial da Cresol; via telefone, através do 0800 disponível; e-mail ou pessoalmente com o Núcleo do Compliance;
d) O canal de denúncias não é regido com sigilo absoluto, e as denúncias não podem ser feitas de forma anônima.
Explicação
Para identificar a alternativa incorreta, analisamos as afirmações típicas de um Canal de Denúncias corporativo (como o do Sistema Cresol), que em geral segue boas práticas de compliance.
- a) Correta. Canais de denúncia normalmente recebem relatos de atos ilícitos e desvios de conduta (fraudes, corrupção, lavagem de dinheiro, conflito de interesses etc.).
- b) Correta. É uma orientação padrão: quanto mais completo o relato (descrição, local, data/período, envolvidos e evidências), melhor para apuração.
- c) Correta. É comum que existam meios oficiais como site e telefone 0800 e, em algumas instituições, também e-mail e reporte ao núcleo/área de compliance.
- d) Incorreta. Em canais de denúncia, a regra é garantir sigilo/confidencialidade e, via de regra, permitir denúncias anônimas (ainda que se incentive a identificação para facilitar a apuração). Dizer que “não é regido com sigilo absoluto” e que “não podem ser feitas de forma anônima” contraria a lógica e as práticas esperadas para esse tipo de canal.
Alternativa correta: (d).