Questões de Nível de Serviço

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96% confiança
A logística permeia os vários setores econômicos: o agronegócio, a indústria, o comércio e os serviços. Agrega valor pelos atributos de lugar e tempo. Com a globalização da economia, as ofertas de produtos e serviços são crescentes. Diante disso, qual o desafio do profissional de Logística? Assinale a alternativa correta.
administracao cadeia-de-suprimentos logistica
92% confiança
A popularização do uso de indicadores tornou-se tão intensa quando o assunto é controle de qualidade da produção que também vem sendo utilizado em outras áreas, como a logística, auxiliando no seu desempenho. Desta forma, vários autores da bibliografia referenciada defendem a importância do uso de indicadores no nível de serviço da logística. Sobre a maior motivação em usar indicadores na Logística Integrada, assinale a alternativa CORRETA:
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95% confiança
Conforme Tchamo (2007, p. 9) sistema “é um conjunto de partes coordenadas que concorrem para a realização de um conjunto de objetivos, segundo um plano. Os processos de pedido passam por sistemas que precisam ser controlados, monitorados e cumpridos para evitar falhas. Sobre os processos de pedido, é possível afirmar que: I. Para não gerar transtornos de promessas de entrega e a não consecução de prazos, os estoques são irrelevantes; II. Se trata de um elo entre fornecedor e cliente dentro das operações logísticas; III. O ideal é utilizar um modelo padrão e por meio de sistemas de informação efetuar os cadastros e controles; IV. O serviço percebido pelo cliente depende da eficiência com que o Ciclo de Pedido é executado. Estão corretas apenas:
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95% confiança
A integração das áreas condutoras na proteção e a necessidade de atender o cliente de maneira satisfatória, aliada à capacidade da empresa de adotar os critérios competitivos nas proporções desejadas. Um exemplo apresentado por Moura et al. sobre a dificuldade de associarmos o custo com o desempenho de entregas é a formatação da estratégia de empresas distribuidoras que reduzem o número de armazéns, normalmente ocorrendo um aumento no custo do transporte, já que existe a necessidade de manter o mesmo nível de serviço; contudo, as despesas operacionais e de manutenção de estoques diminuirão. (SILVA, 2019, p. 12). Considerando a relação entre custos e desempenho na logística, analise as afirmações a seguir, com base no exemplo apresentado por Moura et al. E assinale a alternativa correta.
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