O ciclo de gestão PDCA, é baseado na norma ISO 14001. Analise as assertivas a seguir. I – A melhoria se torna continua a cada vez que o ciclo é ativado e retorna ao seu início. II – O ciclo PDCA possui quatro etapas: planejar, fazer, checar e agir. III – Também é conhecido como ciclo Shewhart, ou ciclo Deming. IV – É um ciclo vicioso, onde não são analisadas as melhorias. É correto o que se afirma em:
Questão
O ciclo de gestão PDCA, é baseado na norma ISO 14001. Analise as assertivas a seguir.
I – A melhoria se torna continua a cada vez que o ciclo é ativado e retorna ao seu início.
II – O ciclo PDCA possui quatro etapas: planejar, fazer, checar e agir.
III – Também é conhecido como ciclo Shewhart, ou ciclo Deming.
IV – É um ciclo vicioso, onde não são analisadas as melhorias.
É correto o que se afirma em:
Alternativas
a) I e II apenas
b) II e III apenas
c) III e IV apenas
d) I, II e III apenas
e) I, II, III e IV
Explicação
Vamos analisar cada assertiva sobre o ciclo PDCA:
I – “A melhoria se torna continua a cada vez que o ciclo é ativado e retorna ao seu início.”
- Correta. O PDCA é um ciclo de melhoria contínua: ao finalizar uma rodada (agir/ajustar), reinicia-se o planejamento com base no aprendizado obtido.
II – “O ciclo PDCA possui quatro etapas: planejar, fazer, checar e agir.”
- Correta. As etapas são exatamente Plan (Planejar), Do (Fazer), Check (Checar), Act (Agir).
III – “Também é conhecido como ciclo Shewhart, ou ciclo Deming.”
- Correta. O PDCA é associado a Shewhart e foi difundido por Deming, sendo comum aparecer como ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming.
IV – “É um ciclo vicioso, onde não são analisadas as melhorias.”
- Incorreta. O PDCA não é “ciclo vicioso”; é um ciclo virtuoso de gestão, com verificação (Check) e ação corretiva/melhoria (Act) justamente para analisar resultados e promover melhorias.
Conclusão: estão corretas I, II e III.
Alternativa correta: (d).