As pessoas, sem dúvida alguma, são fundamentais para o sucesso das organizações. Portanto, é necessário supor que uma teoria em Administração surgisse e levasse em consideração o chamado enfoque comportamental e sua influência nos resultados organizacionais. Considerando o exposto, assinale a alternativa que apresenta o nome da teoria que passa a considerar o papel das pessoas no ambiente organizacional.

O enunciado descreve o surgimento de uma teoria/linha da Administração que passou a considerar o enfoque comportamental, isto é, a influência de fatores humanos (motivação, relações interpessoais, liderança, comunicação, grupos informais etc.) sobre o desempenho e os resultados das organizações.

Entre as alternativas:

• Teoria da Administração Científica: foca principalmente em tarefas, tempos e métodos, eficiência operacional e divisão do trabalho (ênfase na estrutura/tarefa, não no comportamento humano).
• Teoria dos sistemas: aborda a organização como um sistema aberto em interação com o ambiente, não é a escola clássica do enfoque comportamental.
• Escola das relações humanas: surge a partir dos estudos de Hawthorne e coloca as pessoas e suas relações como centrais para entender produtividade e resultados organizacionais.

Logo, a alternativa correta é a que nomeia a teoria/escola que introduz fortemente essa preocupação com o fator humano no ambiente organizacional.

Alternativa correta: (C).