Júlia, especialista de investimentos, atende Rodrigo, que está animado após assistir a um vídeo sobre uma ação que “não para de subir”. Mesmo sem reserva de emergência, ele quer vender parte de seus fundos conservadores para investir nessa ação. Júlia percebe o impulso momentâneo e sugere que ele espere 24 horas antes de decidir. A conduta dela representa:
Questão
Júlia, especialista de investimentos, atende Rodrigo, que está animado após assistir a um vídeo sobre uma ação que “não para de subir”. Mesmo sem reserva de emergência, ele quer vender parte de seus fundos conservadores para investir nessa ação. Júlia percebe o impulso momentâneo e sugere que ele espere 24 horas antes de decidir. A conduta dela representa:
Alternativas
a adoção de um período de reflexão, uma técnica que reduz a impulsividade e ajuda o investidor a tomar decisões mais racionais.
uma estratégia de diversificação de carteira para ajustar o risco do cliente ao novo cenário de mercado.
o uso do viés de confirmação para reforçar a crença de Rodrigo sobre o bom desempenho da ação no curto prazo.
uma tentativa de se esquivar da responsabilidade pela decisão final, transferindo a escolha de volta ao cliente.
Explicação
- Rodrigo está tomado por um impulso após ver um vídeo sobre uma ação que “não para de subir” e quer tomar uma decisão rápida (vender parte de fundos conservadores) mesmo sem reserva de emergência.
- Júlia identifica esse comportamento impulsivo (decisão emocional, baseada em empolgação momentânea) e propõe que ele espere 24 horas.
- Essa orientação caracteriza um período de reflexão ("cooling-off period"), técnica usada para diminuir a impulsividade, reduzir decisões precipitadas e favorecer uma avaliação mais racional e alinhada ao planejamento financeiro.
- Não é diversificação (ela não propõe recomposição técnica da carteira), nem viés de confirmação (ela não reforça a crença de Rodrigo), nem fuga de responsabilidade (ela está intervindo para melhorar a qualidade da decisão).
Alternativa correta: (a).