(FGV/2016) Um dos desafios mais significativos à gestão contemporânea diz respeito à diversidade da mão de obra. A diversidade nas empresas deriva de processos sociais e econômicos que impõem novos padrões competitivos, pondo em xeque as práticas tradicionais de gestão de pessoas. A gestão da diversidade implica uma série de esforços – especialmente na gestão de pessoas – voltados para maximizar o potencial da diversidade e minimizar suas desvantagens. Entre as ações apresentadas abaixo, um programa de diversidade eficaz deve priorizar
Questão
(FGV/2016) Um dos desafios mais significativos à gestão contemporânea diz respeito à diversidade da mão de obra. A diversidade nas empresas deriva de processos sociais e econômicos que impõem novos padrões competitivos, pondo em xeque as práticas tradicionais de gestão de pessoas. A gestão da diversidade implica uma série de esforços – especialmente na gestão de pessoas – voltados para maximizar o potencial da diversidade e minimizar suas desvantagens. Entre as ações apresentadas abaixo, um programa de diversidade eficaz deve priorizar
Alternativas
a mudança de atitudes no ambiente de trabalho, via treinamentos pontuais sobre diversidade.
a democratização das decisões, via redução dos níveis hierárquicos.
a melhoria das relações interpessoais, via mudança nos estilos de liderança.
o reconhecimento dos papéis diferenciados, via metas de desempenho individuais claras e formalizadas.
o acesso igualitário à empresa, via critérios de seleção objetivos, focados na qualificação.
Explicação
Um programa de diversidade eficaz deve priorizar ações estruturais que assegurem igualdade de oportunidades e reduzam vieses institucionais, especialmente nos processos de recrutamento e seleção.
- Critérios objetivos e baseados em qualificação ampliam a inclusão e diminuem discriminações diretas ou indiretas, atacando uma das principais barreiras à diversidade: o acesso.
- Alternativas como treinamentos pontuais tendem a ter efeito limitado se não estiverem integrados a políticas permanentes e a mudanças nos sistemas de RH.
- Redução de hierarquias, mudanças de liderança, ou metas individuais não são medidas centrais (nem necessariamente eficazes) para garantir diversidade, pois não enfrentam diretamente o problema da entrada e permanência equitativa de diferentes grupos.
Assim, a prioridade de um programa de diversidade é garantir acesso igualitário, começando por processos seletivos objetivos e justos.