Com base na leitura dos conteúdos propostos da disciplina Gestão de Projetos: Processos e Operações. Leia as afirmativas abaixo e marque a opção correta: I. A avaliação das lições aprendidas não é uma oportunidade e nem um dos meios para atualizar os fatores críticos de sucesso, ou seja, não considerar se estes fatores continuam válidos, se mudaram de prioridade ou hierarquia ou se surgiram novos fatores. II. São sete etapas de evolução de um projeto que mostram de forma sintética o moderno gerenciamento de projeto numa organização através da compreensão dos componentes e ações relacionados. III. A eficácia é medida nas saídas, a partir do produto (bens e serviços), sua mensuração tem base em oito elementos: desempenho, características, confiabilidade, conformidade, durabilidade, atendimento, estética e qualidade percebida pelo cliente. IV. Dependendo do escopo do projeto, é necessário alocar no interior da organização um espaço físico destinado exclusivamente à gestão de projetos, ou seja, um PMO (Project Management Office). V. O público-alvo do gestor de projetos pode ser classificado em três categorias gerais: pessoas envolvidas diretamente no projeto (equipes do projeto); clientes do projeto (pessoas que receberão o projeto) e outros stakeholders (pessoas envolvidas no projeto).

Vamos analisar cada afirmativa.

I. Incorreta. A análise/avaliação de lições aprendidas é, sim, uma oportunidade importante para atualizar fatores críticos de sucesso (verificar se continuam válidos, se mudaram de prioridade e se surgiram novos). Dizer que “não é uma oportunidade” contraria a finalidade desse processo.

II. Incorreta. A ideia de “sete etapas de evolução de um projeto” não é um enunciado consolidado como estrutura padrão do gerenciamento moderno de projetos. O gerenciamento de projetos normalmente é apresentado por grupos de processos (iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle, encerramento) e/ou por ciclos de vida com variações por abordagem (tradicional, ágil, híbrida). Assim, afirmar categoricamente que “são sete etapas” como síntese do moderno gerenciamento não se sustenta como regra geral.

III. Correta. O enunciado descreve a mensuração de resultados nas saídas (produto/bens e serviços) e lista os oito elementos clássicos de qualidade do produto (desempenho, características, confiabilidade, conformidade, durabilidade, atendimento/serviço, estética e qualidade percebida), coerentes com a literatura de qualidade.

IV. Correta. Dependendo do escopo/maturidade/necessidade organizacional, pode ser apropriado estruturar um PMO (Project Management Office) como função/estrutura dedicada para apoiar e governar a gestão de projetos (não é obrigatório para todo projeto, mas pode ser necessário em certos contextos).

V. Correta. A classificação do público-alvo do gestor de projetos em equipe do projeto, clientes e demais stakeholders é compatível com a visão geral de partes interessadas em projetos.

Conclusão: apenas I e II estão incorretas.

Alternativa correta: (b).