Analise a ilustração: Três tipos de habilidades gerenciais e sua relação com a posição na hierarquia, segundo Katz (com base em Maximiano, 2010). A partir da análise da ilustração apresentada, escolha a única alternativa correta.
Questão
Analise a ilustração: Três tipos de habilidades gerenciais e sua relação com a posição na hierarquia, segundo Katz (com base em Maximiano, 2010). A partir da análise da ilustração apresentada, escolha a única alternativa correta.
Alternativas
a) Todo gestor deve ter as três habilidades, em grau adequado à posição que ocupa na estrutura.
b) É essencial que o gestor intermediário tenha habilidades técnicas em maior grau.
c) Os gestores intermediário e de supervisão dispensam as habilidades conceituais.
d) Os executivos da alta administração não necessitam de habilidades técnicas.
e) O gestor da supervisão necessita exclusivamente de habilidades técnicas.
Explicação
Pelo modelo de Katz, há três habilidades gerenciais:
- Técnicas: mais demandadas nos níveis operacionais/supervisão.
- Humanas: necessárias em todos os níveis (liderança, comunicação, relacionamento).
- Conceituais: ganham maior importância conforme se sobe na hierarquia (visão sistêmica, estratégia).
A ideia central do esquema “habilidades x nível hierárquico” é que todo gestor precisa das três habilidades, mas em proporções diferentes conforme o cargo:
- Supervisão: mais técnica, sem deixar de exigir humana e alguma conceitual.
- Gerência intermediária: equilíbrio maior entre as três.
- Alta administração: mais conceitual, ainda exigindo humana e algum nível de técnica.
Assim, a alternativa (a) é a única que expressa corretamente o modelo. As demais são incorretas por afirmarem “dispensa”, “não necessita” ou “exclusivamente”, o que contraria Katz.
Alternativa correta: (a).